INFO A–Z

Kindern und Jugendlichen unter 16 Jahren ist der Konsum von Alkohol strikt untersagt. Jugendlichen unter 18 Jahren ist der Konsum von Spirituosen und Getränke mit Spirituosen (Mixgetränke) strikt untersagt. Dem Personal muss auf Anweisung ein amtlicher Ausweis (ID/Pass) gezeigt werden.
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Wir unterstützen einen verantwortungsvollen Umgang mit Alkohol. Trinke achtsam und bewusst, um deine eigenen Grenzen und die der anderen wahrzunehmen und zu respektiere. An unseren Bars gibt es auch erfrischende non-alkoholische Getränke im Angebot. Schau zu dir, bleib fit und sei sicher unterwegs.

Awareness oder to be aware heisst so viel wie Aufmerksamkeit oder aufmerksam sein bzw. ein Bewusstsein haben und für jegliche Probleme empfindsam sein. Auf einem Festival stellt das die Bemühung dar, den Besuchenden einen Raum zu bieten, in dem diskriminierendes Verhalten aktiv bekämpft wird und alle Menschen Unterstützung finden, wenn sie diese benötigen.

An wen kann ich mich wenden? Du kannst dich an unser Sicherheitspersonal (gelbe Westen) wenden sowie an alle Mitarbeitenden des LUZERN LIVE (blaues Festival-Shirt). Sie werden dir weiterhelfen. Alles, was du ihnen erzählst, wird vertraulich behandelt. Dein Wohlbefinden und deine Sicherheit haben oberste Priorität.

"LUZERN LIVE schaut hin"
Eine Zusammenarbeit zwischen "Luzern schaut hin" und dem LUZERN LIVE, genannt "LUZERN LIVE schaut hin".
Die Fachstelle Gleichstellung der Stadt Luzern hat vor Kurzem das Meldetool für sexistische und queerfeindliche Übergriffe "Luzern schaut hin" lanciert (www.luzernschauthin.ch). Wenn du einen Vorfall erlebst oder beobachtest, kannst du diesen einfach und anonym via Onlinetool erfassen (luzernschauthin.ch).

UNSER GEMEINSAMES ZIEL: Wir möchten einen Raum gestalten, in dem sich alle Menschen wohl fühlen können.

Wir tolerieren
- keinen Rassismus (keine Diskriminierung aufgrund der rassifizierenden Annahmen über Herkunft oder im Zusammenhang mit äusserlichen Merkmalen)
- keinen Sexismus (keine Diskriminierung aufgrund des Geschlechts)
- keine physischen, psychischen oder sexuellen Übergriffe
- keine Queer Feindlichkeit (keine Diskriminierung aufgrund der sexuellen Ausrichtung)
- keine Trans Feindlichkeit (keine Diskriminierung aufgrund der Geschlechteridentität oder dem geschlechtlichen Auftreten)
- keinen Ableismus (keine Diskriminierung gegenüber Menschen, denen körperliche und/oder geistige Einschränkungen zugeschrieben werden)
- keine Abwertung religiöser oder politischer Ansichten
- keine physischen, psychische oder sexuelle Übergriffe
- keine Ausbeutung und Unterdrückung

Unser Credo: Null Toleranz gegenüber jeder Art von Diskriminierung!

‍Thema: Flirten
‍Flirten ist nicht verboten, solange man respektvoll miteinander umgeht. Heisst: Niemandem zu nahe treten. Respektloses und übergriffiges Verhalten wie Belästigungen und abschätzende Kommentare haben am LUZERN LIVE nichts verloren. Flirt, don’t hurt!

‍Thema: Verhaltenscodex
‍Tanze und verhalte dich rücksichtsvoll, damit sich alle wohlfühlen können. Handle nach dem Konsens-Prinzip.  Konsens bedeutet, dass alle Handlungen und Gespräche nur im gegenseitgen Einverständnis stattfinden. Generell gilt: Nein heisst immer nein und noch wichtiger: nur ja heisst ja! Schau auf dich und die anderen. Werde aktiv, übernimm Verantwortung. So dass LUZERN LIVE für alle zu einem tollen Event wird.

Sowohl der Vierwaldstättersee als auch die angrenzende Reuss laden bei sommerlichen Temperaturen zum Baden ein. Wir möchten darauf hinweisen, dass das Baden im Seebecken auf eigene Gefahr erfolgt. Das Springen von der Seebrücke oder anderen erhöhten Objekten ins Wasser ist gefährlich und daher verboten. Dies gilt auch für das Schwimmen in der Nähe der Landungsstege.

Geniesse das kühle Nass, aber halte dich an die örtlichen Baderegeln, und geh vor allem nie alkoholisiert ins Wasser.
‍SLRG Regeln

Das LUZERN LIVE Festivalgelände ist grundsätzlich rollstuhlgängig.
Beim Bahnhof Luzern sowie beim Schwanenplatz (Bucherer Seite) gibt es hindernisfreie Toiletten.

Konzerte im KKL Luzern
Über ebenerdige Eingänge gelangen Menschen mit Beeiträchtigungen im KKL Luzern direkt in die Foyers und Konzertsäle. Über Lifte und Treppen können sie von dort alle Säle des KKL Luzern sowie alle Bars und Restaurationen über Lifte oder Treppen und hindernisfrei erreichen. Im Konzertsaal stehen insgesamt sechs Rollstuhl- und Rollstuhlbegleiterplätze mit guter Sicht auf die Bühne zur Verfügung.

Bei Fragen und Anliegen könnt ihr euch gerne bei uns melden.

Einfach, sicher und bargeldlos bezahlen: am einfachsten bezahlst du am Festival cashfree! Einkäufe an unseren Bars und auch an den Food- und Produkt-Ständen werden mit Twint, EC- oder Kreditkarte am schnellsten abgewickelt.

Bargeld akzeptieren wir an 2 Bars auf dem Gelände. Bei je einer Bar beim Europaplatz und beim Pavillon kannst du deine Drinks mit Bargeld bezahlen.

Drogen sind am LUZERN LIVE Festival (wie überall in der Schweiz) verboten. Wir stehen für eine sichere und verantwortungsvolle Festivalumgebung und möchten, dass ihr alle eine tolle Zeit habt, ohne euch selbst zu schaden. Wenn ihr während des Festivals Hilfe oder Unterstützung benötigt, sprecht die Mitarbeitenden vom Festival an. Wir helfen gerne.
Drogenmissbrauch wird ausnahmslos zur Anzeige gebracht.

Ein Festivalbesuch macht hungrig! Bei unseren Food-Ständen findest du ein abwechslungsreiches Angebot an leckerem Essen. Ob währschaft schweizerisch, Pinsa, asiatische Köstlichkeiten, Veganes oder Pommes – du kommst bei unserem kleinen Food Festival voll auf deine Kosten.
Die Food-Stände beim Europaplatz haben täglich ab 11.45 Uhr geöffnet. Diejenigen beim Pavillon sind ab 16 Uhr offen. Hier findest du unsere AUSSTELLENDEN.

Spare bei jedem Drink mit unserem Festivalbecher.
Mit dem Kauf unseres Festivalbechers gewinnst du in jedem Fall! In Kombination mit dem aktuellen LIVE PASS kriegst auf jedes Bier CHF 1.– Rabatt, sparst dir die CHF 2.– für das Depot und hilfst mit, das LUZERN LIVE ressourcenschonend durchzuführen.
Den Festivalbecher kannst du dir bei einem unserer Info-Ständen kaufen.

Du hast noch einen Festivalbecher von 2023? Auch damit profitierst du. Bei jedem Getränk sparst du dir die CHF 2.– fürs Depot.

Professionelle Foto oder Videoaufnahmen sind an den Konzerten nicht erlaubt. Dein Smartphone oder deine Digitalkamera darfst du selbstverständlich benutzen, um die tolle Stimmung einzufangen. Gerne kannst du uns auf instagram verlinken.

Etwas gefunden? Etwas verloren? Kein Problem! Die Anlaufstelle für Fundgegenstände befindet sich beim Info- und Merch-Stand beim Eingang zum KKL.
Nach dem Festival übergeben wir die Fundsachen dem Fundbüro der Stadt Luzern. Die Kontaktaufnahme ist ab 05.08.2024 möglich.
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Luzerner Polizei
Fundbüro
Hirschengraben 17b
6003 Luzern Fundbüro

Safer Musikgenuss am ganzen Festival. Damit du den Festival Sound geniessen kannst, halten wir uns an die Grenzwerte für öffentliche Veranstaltungen des BAG. Wenn dir dies zu laut ist, kannst und sollst du dich schützen. Wir verteilen deshalb gratis Gehörschütze erhältlich bei den Bars in der Nähe der Konzert Locations.

Auf alle Gebinde (Becher, Dosen, Teller) wird ein Depot von CHF 2.– erhoben. Das Depot wird dir an allen Getränke- und Food-Ständen zurückerstattet sowie auch an den Info-Ständen. Per Twint, auf deine EC- oder Kreditkarte oder in Bar.

Unser Info-Stand ist die Anlaufstelle für deine Fragen oder Anliegen. Du findest die Info-Stände beim KKL Luzern und beim Pavillon.
Der Info-Stand ist auch der Ort für deine LUZERN LIVE Merchandise Artikel und deinen LIVE PASS.

Für Fragen zum Programm, Tickets, Medien, Personal oder für andere Infos kontaktiert uns bitte hier.

An unserem Info- und Merchandise Stand kannst du nebst deinem Ticket auch den Festivalbecher kaufen. Alleine oder in coolen Combos.

Wir legen grossen Wert auf Nachhaltigkeit und den Schutz unserer Umwelt. Auf dem gesamten Festivalgelände findest du Abfallsäcke von «Dräcksak». Bitte nutze sie um sicherzustellen, dass kein Abfall in die Natur oder den See gelangt. Wir setzen ausserdem konsequent auf Mehrweg- oder Biogeschirr, um unnötigen Müll zu vermeiden (Depot-System).
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Unsere Merchandise-Artikel werden nachhaltig produziert und wir bemühen uns, Abfall hinter den Kulissen konsequent zu trennen, wann immer möglich. Gemeinsam können wir einen positiven Beitrag für unsere Umwelt leisten.

Die Energie, die für LUZERN LIVE benötigt wird, stammt zu 100 Prozent aus erneuerbaren Quellen. Schwerpunktmässig aus zertifizierten Schweizer Wasserkraftwerken sowie aus Wind, Sonne und Biomasse.
Auch bei der Verpflegung legen wir den Fokus auf Wert- und Nachhaltigkeit. So wird an unseren Food- und Produktestände nur Schweizer Gemüse und Fleisch verkauft. Wir arbeiten bevorzugt mit lokalen Anbietenden und Lieferunternehmen zusammen, um das Festival so ressourcenschonend wie möglich durchzuführen.

Beim Schweizerhof Quai findest du unseren kleinen aber feinen FESTIVAL MARKT. Stöbere durch die Stände und entdecke das vielfältige Angebot.

Beim Bahnhof Luzern findest du Schliessfächer der SBB. Bitte benutze diese um dein Hab und Gut zu verstauen.
An Konzerten mit Eintritt (KKL Luzern, Hotel Schweizerhof) sind Taschen oder Rucksäcke bis zu einer Grösse von A4 erlaubt. Weitere Infos findest du unter Sicherheit.

Wir bieten kostenlose Konzerte auf der Europaplatz Bühne, bei der Pavillon Bühne und auf der Aussenbühne beim Schweizerhof an. Diese sind für alle zugänglich.
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Für den Zugang zu Konzerten im Schweizerhof Zeugheersaal, auf der Electric Terrace und im KKL Klub benötigst du den LIVE PASS, welcher an offiziellen Verkaufsstellen auf dem Festivalgelände und online auf unserer TICKETS Seite erhältlich ist. Es wird empfohlen, frühzeitig da zu sein, da die Zuschauerkapazität begrenzt ist. Es gilt das «first come, first served» Prinzip.
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Tickets für kostenpflichtige Konzerte im KKL Luzern kannst du hier erwerben.
Rollstuhlplätze können direkt auf der KKL Webseite gebucht werden.

Altersbegrenzung Konzerte KKL Luzern: Ab 16 Jahren. Kinder und Jugendliche im Altern von 6 – 16 Jahren dürfen die Konzerte nur in Begleitung einer sorgeberechtigten/erziehungsbeauftragten Person besuchen.
Altersbegrenzung Konzerte Schweizerhof: Ab 18 Jahren.
Altersbegrenzung KKL Klub: Ab 18 Jahren.

Für Ihre Hotelreservation zu tagesaktuellen Preisen kontaktieren Sie bitte Luzern Tourismus,
Tel: +41 41 227 17 27, E-Mail: hotels@luzern.com oder buchen Sie online auf der Internetseite
www.luzern.com
Übernachtungsgäste in Luzern erhalten eine Gästekarte und profitieren während des Aufenthaltes von der kostenlosen Nutzung des öffentlichen Verkehrs innerhalb der Tarifzone 10 (2. Klasse, exkl. Schifffahrten) sowievon verschiedenen Vergünstigungen auf Bergbahnen, Museen und Aktivitäten in der Erlebnisregion Luzern-Vierwaldstättersee.

Wir empfehlen die Anreise mit den Öffentlichen Verkehrsmitteln.  Das Festivalgelände liegt nur wenige Meter neben dem Bahnhof Luzern.
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Diverse Schiffsverbindungen legen ebenfalls direkt am Europaplatz vor dem KKL Luzern an.
Unser Raiffeisen Shuttle Schiff fährt dich täglich abends vom KKL zum Schweizerhofquai. Mit dem LIVE PASS oder deiner Raiffeisen Member Karte benutzt du es kostenlos.

Idealerweise reist du mit den ÖV an. Das Festivalgelände liegt sehr zentral ums Luzerner Seebecken. Für Autos gibt es Parkmöglichkeiten beim Bahnhof Parking (P1, P2 und P3), im Parkhaus Seehof, Parkhaus Schweizerhof oder bei der Kantonalbank.
Die Parkplätze in der Stadt Luzern sind sehr begrenzt und die Polizei wird vermehrt Kontrollen durchführen.
‍LUZERN LIVE Festivalgelände.

Das Festivalgelände ist von Donnerstag, 18. Juli ab 16 Uhr bis Samstag, 27. Juli täglich geöffnet.

Festivalstart: 18. Juli, 16.00 Uhr

Ab 19. Juli täglich
Pavillon: 11.45 – 01.00 Uhr
Schweizerhof Aussenbühne: 18.00 – 22.00 Uhr
Schweizerhof Zeugheersaal: 22.00 – 03.30 Uhr (Konzert/DJ)
Europaplatz Bühne: 11.45 – 01.00 Uhr
KKL Electric Terrace: 18.00 – 22.00 Uhr
KKL KLUB: Sonntag – Dienstag 21.30 – 03.00 Uhr | Freitag – Samstag: 21.30 – 04.00 Uhr

Der Konzertsaal im KKL Luzern öffnet am Konzerttag ca. 1 Stunde vor Konzertbeginn und schliesst 1 Stunde nach Konzertende.
Danach kannst du gerne noch im Klub weiterfeiern.

Wo: Europaplatz, Pavillon, Schweizerhof Quai

Festivalstart: 18. Juli, 16.00 Uhr

Ab 19. Juli  
Food-Stände Europaplatz: Montag – Sonntag ab 11.45 – 23.00 Uhr
Food-Stände Pavillon: Montag – Donnerstag ab 16.00 – 23.00 Uhr und Freitag bis Sonntag ab 11.45 – 23.00 Uhr
Produkt-Stände (Schweizerhof Quai): Montag – Donnerstag ab 16.00 – 23.00 Uhr und Freitag bis Sonntag ab 11.45 – 23.00 Uhr

Weitere Infos zu unseren Food- und Produkt-Ständen findest du bald auf unserer FOOD / MARKET Seite.

Hier geht's zum LUZERN LIVE Festivalgelände.

Beim Einlass zu den Konzerten und Events führen wir Gepäck- & Taschenkontrollen durch. Taschen oder Rucksäcke bis zu einer Grösse von DIN A4 sind erlaubt.

In allen Venues ist es nicht erlaubt, folgende Gegenstände in die Konzert- bzw. Eventbereiche ein- oder auszuführen: gefährdende feste Gegenstände, Waffen aller Art, Laserpointer, Munition, Spraydosen, Getränke und Flüssigkeiten in Glas-, PET- und Tetrabehältnissen sowie Aludosen, Speisen aller Art, Feuerwerkskörper sowie andere Pyro- und bengalische Teile, professionelle Foto- oder Videoausrüstungen und Aufnahmegeräte jeglichen Formats, grosse Sporttaschen (Ausnahme: Gymbags), Taschen grösser als Format A4 oder grosse Rucksäcke, Sportgeräte (auch Rollschuhe oder Kickboards), Transparente und Schilder grösser als Format A2, Tiere (Ausnahme: Assistenztiere).

Garderobe KKL-Konzerte: Taschen ab einer Grösse von DIN A4 sowie Gepäckstücke und andere sperrige Gegenstände können beim KKL gegen eine Gebühr an der Garderobe abgegeben werden.

‍Beim Bahnhof Luzern findest du Schliessfächer der SBB. Bitte benutze diese um dein Hab und Gut zu verstauen.

Unser Sanitätsdienst ist während den offiziellen Öffnungszeiten des Festivals vor Ort, um auf jegliche medizinischen Bedürfnisse einzugehen.

Das Sanitätszentrum befindet sich beim Pavillon, neben dem grossen Zelt.

Im Notfall meldet euch beim Info-Point oder direkt bei den Blaulichtorganisationen:  
Sanität/Rettungswagen: 144
Polizei: 117
Feuerwehr: 118
ToxInfo Suisse: 145 (bei Vergiftungen durch Chemikalien, Medikamente, giftige Pflanzen, Pilze oder Tiere sowie Drogen)

Im Unwetterfall sind das Wasser und Bäume zu meiden. Ebenso die unmittelbare Nähe zu jeglichen metallischen Gegenständen auf dem Veranstaltungsgelände (Lichttürme, Lautsprechertürme, etc). Befolgt die Instruktionen der Sicherheitskräfte.